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Alexa Klingel funktioniert nicht

Verfasst: So 28. Jun 2020, 08:50
von Deco
Guten Morgen,

ich habe gestern lange versucht eine Alexa Klingel zum laufen zu bringen, leider ohne Erfolg.
Ich habe die üblichen Lösungen ausprobiert, also Skill mehrfach deaktiviert & aktiviert (dazwischen alle Geräte und Routinen gelöscht), im airstudio die Klingel gelöscht und neu angelegt. Ich schaffe es einfach nicht, dass Alexa irgendetwas dazu sagt.
Anders herum funktioniert die Verbindung zu Alexa. Also wenn ich z.B. eine (LM-)Szene via Alexa schalte, dann klappt das.

Hat jemand eine Idee? Weiß jemand, ob ich sehen kann, ob der Befehl vom LM überhaupt bei ihr ankommt (kann ja auch aus welchen Gründen auch immer am Router oder sonstwo verloren gehen)?


Hintergrunddaten:

Die Türklingel ist als Funkbus hinterlegt und schaltet bei Betätigung einen Gong (funktioniert problemlos). Zusätzlich soll Alexa eine Meldung ausgeben (klappt nicht).

Ich nutze airstudio 9.7.6 und Firmware 9.5

Das Log habe ich mal angehangen. Der erste Eintrag wurde nach Drücken des "Test" -Buttons im airstudio generiert, der zweite Eintrag via Klingeltaster.


Vielleicht weiß ja jemand was ich falsch mache?!


Danke scho nmal im Voraus.

Re: Alexa Klingel funktioniert nicht

Verfasst: Mo 29. Jun 2020, 14:33
von jbmedia
Wird Klingel in der Alexa App angezeigt und ist diese dort aktiviert und (testweise) die "Türklingel-Betätigung Ankündigung" eingeschaltet?

Re: Alexa Klingel funktioniert nicht

Verfasst: Di 30. Jun 2020, 09:45
von Deco
Hallo,

ja, ich kann die Klingel für Routinen auswählen und sie ist auch aktiviert. Ankündigungen habe ich auch eingeschaltet. Leider funktioniert es dennoch nicht.

Viele Grüße
Deco

Re: Alexa Klingel funktioniert nicht

Verfasst: Di 30. Jun 2020, 16:54
von Nordmann
Wie weit in Meter ist der Funksensor vol LW weg ?

Re: Alexa Klingel funktioniert nicht

Verfasst: Di 30. Jun 2020, 17:01
von Nordmann
Nachtrag, evtl ist es ja ein vergleichbares Thema / Problem.

Ich nutze 3 ACST-606. Bis zu einer Rechweite von ca. 3 Meter ist alles OK (Alexa Klingelfunktion =OK).
Danach ( also ab ca 3,50 Meter) keine Funktionsteuerung durch die ACST mehr. Alexa reagiert nicht!!!
Neuste SW und Update sind installiert.
Gibt es hier mit der neues FW ein Reichweitenproblem ?

Habe nun festgestellt das ab ca. 3 Meter der LM auf die Schliessung reagiert (Diode am LM) aber nicht auf eine Öffnung.

Wenn ich alle 3 ACST-606 abbaue und in eine Entfernung von bis zu 3 Meter zum LM lege - läuft alles so wie es soll.

VG Thomas

Re: Alexa Klingel funktioniert nicht

Verfasst: Di 30. Jun 2020, 20:30
von Deco
Hallo,

der LM ist in einem anderen Zimmer, sind schon ein paar Meter.
Aber er empfängt die Signale der Klingel ohne Probleme. Andere Aktionen löst er auch aus, im Log triggert er ja auch das Ereignis für Alexa, aber dann passiert halt nichts. Also am Empfang kann es m.M.n. nicht liegen.
Auch funktioniert die Steuerung von LM-Szenen via Alexa auch tadellos. Nur umgekehrt klappt es nicht.

Gruß Deco

Re: Alexa Klingel funktioniert nicht

Verfasst: Mi 1. Jul 2020, 13:19
von jbmedia
Wenn es bei "Alexa Proactive Notifications", also z.B. bei der Alexa Klingelfunktion hakt, kann es schon mal notwendig sein, den Skill zu deaktivieren und gleich wieder zu aktivieren. Meist funktioniert es dann wieder. In besonders harten Fällen haben wir auch schon erlebt, dass es notwendig war, alle Aktoren in der Alexa App zu löschen (geht über alexa.amazon.de) und neu suchen zu lassen. Dies ist aber äußerst selten der Fall.

Re: Alexa Klingel funktioniert nicht

Verfasst: Mi 1. Jul 2020, 13:47
von rtwl
jbmedia hat geschrieben:
Mi 1. Jul 2020, 13:19
... alle Aktoren in der Alexa App zu löschen (geht über alexa.amazon.de) und neu suchen zu lassen.
hierbei muss man beachten, dass alle alexa Routinen in welchen Geräte vorhanden sind, die Geräte dort auch gelöscht werden und alle Routinen händisch mit den Geräten wieder befüllt werden müssen.

Re: Alexa Klingel funktioniert nicht

Verfasst: So 5. Jul 2020, 10:53
von Deco
jbmedia hat geschrieben:
Mi 1. Jul 2020, 13:19
Wenn es bei "Alexa Proactive Notifications", also z.B. bei der Alexa Klingelfunktion hakt, kann es schon mal notwendig sein, den Skill zu deaktivieren und gleich wieder zu aktivieren. Meist funktioniert es dann wieder. In besonders harten Fällen haben wir auch schon erlebt, dass es notwendig war, alle Aktoren in der Alexa App zu löschen (geht über alexa.amazon.de) und neu suchen zu lassen. Dies ist aber äußerst selten der Fall.
Hallo,

ich habe das jetzt nochmal genauso versucht. Skill deaktiviert, alle Geräte gelöscht, alle Routinen, sogar alle Gruppen. Skill aktiviert, nach Geräten gesucht, alle Geräte gefunden, Alexa Klingel ist aktiviert, Ankündigung für selbige ebenso. Dennoch keine Besserung. Dann nochmal Skill deaktiviert und direkt aktiviert. Ebenso unverändert.

Ich nutze bei Amazon eine 2FA, könnte es daran liegen? Aber die Verbindung ist ja da, ich kann ja wie gesagt LM-Szenen von Alexa aus steuern.


Gruß Deco

Re: Alexa Klingel funktioniert nicht

Verfasst: Do 9. Jul 2020, 11:32
von Deco
Hat noch jemand eine Idee?
Gibt es hier noch einen weiteren Lösungsansatz?

Viele Grüße
Deco